◇ 服务宗旨

粤巨机械一贯遵循“客户至上，至善至美”之经营理念， 致力于为客户提供迅捷、周到的服务。在完善产品质量的同时，始终把为客户提供

优良服务作为公司赢得市场的关健。

◇ 质量保证

售出产品在交货后30天内如下情况负责包退、包换，所发生的费用由力皇机械承担。

1.客户收到的产品与订货产品型号不符。

2.客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。

3.产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。

4.在交货的运输过程中造成产品缺损，无法修复。

◇ 产品保修

自产品交货之日起壹年内，正常使用情况下，由于产品质量原因（非使用

不当等人为原因）造成的设备故障，免费保修。

◇ 产品维护

粤巨机械为客户提供终身制的产品上门维护和零配件平价供应。

粤巨机械向用户承诺：

设备保修一年，接到售后服务电话后2小时内响应，24小时内到达现场，48小时内处理故障，

设备一年免费更换易损件，接到售后服务电话后2小时内响应，并以电话或网络支持指导故障处理。

如需更换零件则以快递方式在响应后2小时内把零配件快递出去，并以最快速度送达用户手里。

如仍无法解决，我司将以最快速度派遣工作人员到现场处理故障。